Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo. Todas as peças da loja são únicas e exclusivas. Há apenas uma unidade disponível por modelo.

Política de Frete e Entregas

POLÍTICA DE FRETE E ENTREGAS

A presente Política de Frete e Entregas tem por finalidade estabelecer, de forma clara e transparente, as condições aplicáveis ao envio, transporte e entrega dos produtos adquiridos no site da Cerâmica Fina.

Ao realizar uma compra, o usuário declara ciência e concordância integral com os termos aqui descritos.

1. ÁREA DE ATENDIMENTO

A Cerâmica Fina realiza envios exclusivamente em território nacional, não efetuando entregas internacionais.

2. FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas por meio de:

  • Correios, em suas modalidades disponíveis

  • Transportadoras terceirizadas, selecionadas conforme localidade, tipo de produto e viabilidade logística

A escolha da modalidade de frete disponível será apresentada ao usuário no momento da finalização da compra, conforme cálculo automático da plataforma.

3. PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega informados no site são estimativas fornecidas pelos Correios ou transportadoras, calculadas com base no endereço informado pelo usuário e na modalidade de envio escolhida.

O prazo total de entrega compreende:

  • Prazo de separação e preparo do pedido

  • Prazo de coleta

  • Prazo de transporte até o endereço de destino

A Cerâmica Fina não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • Greves

  • Fatores climáticos

  • Problemas logísticos

  • Atrasos operacionais das transportadoras

  • Caso fortuito ou força maior

4. PREPARO E EMBALAGEM DOS PRODUTOS

Os produtos são cuidadosamente embalados, considerando sua natureza artesanal e frágil, com o objetivo de minimizar riscos durante o transporte.

Apesar das medidas adotadas, o usuário reconhece que o transporte é realizado por terceiros, não sendo possível garantir a inexistência absoluta de avarias decorrentes do manuseio externo.

5. RESPONSABILIDADE PELO ENDEREÇO INFORMADO

É de inteira responsabilidade do usuário fornecer corretamente os dados de entrega, incluindo:

  • Nome completo

  • Endereço completo

  • Número do imóvel

  • Complemento, quando aplicável

  • CEP correto

Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e resulte em devolução do pedido, novo envio somente será realizado mediante pagamento de novo frete pelo usuário.

6. RECEBIMENTO DO PEDIDO

No ato do recebimento, recomenda-se que o usuário:

  • Verifique as condições da embalagem

  • Confira se há sinais aparentes de avaria

Caso sejam identificados danos visíveis na embalagem ou no produto, o usuário deverá recusar o recebimento ou registrar ressalva no comprovante de entrega, entrando em contato imediato pelos canais de atendimento.

7. EXTRAVIO E ATRASOS

Em casos de extravio comprovado ou atrasos excessivos imputáveis à transportadora, a Cerâmica Fina atuará de forma colaborativa junto ao serviço responsável para apuração e resolução do ocorrido.

Por se tratarem de peças únicas e artesanais, o usuário declara ciência de que, em caso de extravio definitivo, poderá não ser possível o envio de produto idêntico, sendo oferecida alternativa compatível, reembolso ou solução equivalente, conforme o caso.

8. FRETE EM CASO DE DEVOLUÇÃO

Nos casos de devolução exercida dentro do prazo legal de arrependimento, o custo do frete de retorno será reembolsado, mediante:

  • Envio do comprovante de pagamento do frete

  • Apresentação do código de rastreamento

O reembolso ocorrerá após a confirmação do recebimento do produto devolvido em perfeitas condições.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

 

A Cerâmica Fina reserva-se o direito de modificar esta Política de Frete e Entregas a qualquer tempo, visando adequação operacional ou legal, passando as alterações a vigorar a partir de sua publicação no site.